Het afgelopen jaar mochten we samen als Vlam bondgenoten met onze klanten weer veel werksessies faciliteren waarin het ging over eHealth en zorg op afstand, videobellen en online platforms in de zorg.
Het liefst geven we deze werksessies op locatie. Allemaal samen rond een tafel, werken met spelvormen en zo in gesprek over verbeteringen op de klantreis of om een gezamenlijke visie op goede zorg tot stand te brengen. Fysiek bij elkaar, goed voor teambuilding en altijd met een bak positieve energie en fun.
Vorig jaar zagen we ons ineens geconfronteerd met de lockdowns en konden de sessies op locatie niet doorgaan. Na een aanvankelijke dip vonden we dat eigenlijk ook best wel leuk. We zagen om ons heen hoe zorgmedewerkers kosten noch moeite spaarden om toch met hun patiënten in contact te blijven, ook al mochten ze hen niet meer fysiek zien. Dan konden wij daar toch niet bij achter blijven?
Precies in die tijd waren we uitgenodigd door een klant om te helpen om een gezamenlijke breed gedragen visie op eHealth te ontwikkelen. Het plan stond onder tijdsdruk vanwege de wens om de uitkomsten te gebruiken voor een grote subsidieaanvraag. Uitstellen was geen optie. Dan maar online! Na een paar dagen brainstormen hadden we een format uitgewerkt. We maakten nieuwe online werkmaterialen en gingen los!
In een maand tijd 5 online werksessies met vertegenwoordigers uit de hele organisatie en met patiënten en hun naasten, waarin het “stokje” steeds aan de volgende groep werd doorgegeven, bereikten we precies wat we van tevoren hadden bedacht. Een gezamenlijke visie, een opschalingsstrategie en een plan van aanpak. Online werksessies bleken bijzonder effectief en tot concrete resultaten te leiden. We misten nog wel de “fun”-factor. Het is allemaal toch wat minder persoonlijk. Wel concluderen we dat we samen met de deelnemers ontzettend veel gedaan krijgen in korte tijd en dat iedereen écht meedoet. De deelnemers reageren ook altijd erg positief.
Wat ons betreft zijn online werksessies een blijvertje en gaan we verder op zoek naar de ideale mix van hybride werken. Werksessies op locatie als het belangrijk is voor de teambuilding en dan ook maximaal de positieve energie die samenzijn brengt, gebruiken. Én werksessies online om te profiteren van de efficiëntie en doelgerichtheid die dan ontstaat.
